Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2024
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób maplework zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług edukacyjnych dostępnych pod adresem maplework.sbs. Dokument ten został przygotowany zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest maplework z siedzibą przy ul. Hoża 38, 00-516 Warszawa, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
| Forma kontaktu | Dane |
|---|---|
| Adres e-mail | info@maplework.sbs |
| Telefon | +48 32 253 89 43 |
| Adres korespondencyjny | Hoża 38, 00-516 Warszawa, Polska |
2. Zakres Zbieranych Danych
W zależności od sposobu korzystania z naszej platformy możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
Podczas rejestracji konta, zapisywania się na kursy lub kontaktowania się z nami zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), dane do faktury (jeśli dotyczy), treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
2.2 Dane zbierane automatycznie
W trakcie korzystania z serwisu automatycznie rejestrujemy: adres IP urządzenia, typ i wersję przeglądarki internetowej, system operacyjny, strony odwiedzane w ramach serwisu, czas i datę wizyt, postęp w realizacji kursów i lekcji, dane dotyczące sesji użytkownika.
2.3 Dane dotyczące płatności
Dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności. Maplework nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych rachunków bankowych.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług edukacyjnych i obsługa konta użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Obsługa zapytań i komunikacja z użytkownikiem | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przedumowne |
| Wystawianie faktur i dokumentów księgowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
| Wysyłka informacji marketingowych i newslettera | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika |
| Analiza korzystania z serwisu i poprawa jakości usług | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
Dane konta użytkownika — przez czas trwania umowy o świadczenie usług, a po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane do celów podatkowych i księgowych — przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, nie krócej niż 5 lat od końca roku podatkowego, którego dotyczą.
Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
Dane analityczne i logi systemowe — przez okres nie dłuższy niż 24 miesiące.
5. Prawa Użytkownika
Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
5.1 Prawo dostępu do danych
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak — prawo dostępu do tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.
5.2 Prawo do sprostowania danych
Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
5.3 Prawo do usunięcia danych
Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO, w tym gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
5.5 Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
5.6 Prawo do sprzeciwu
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania na tej podstawie.
5.7 Prawo do cofnięcia zgody
W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo cofnąć ją w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
5.8 Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@maplework.sbs. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
6. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, które przetwarzają je wyłącznie w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
Dostawcy usług technicznych — hosting, infrastruktura serwerowa, systemy zarządzania treścią.
Operatorzy płatności — w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji finansowych.
Narzędzia analityczne — do analizy ruchu na stronie i optymalizacji usług.
Dostawcy usług e-mail — do wysyłki komunikacji transakcyjnej i marketingowej.
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach ich własnego marketingu.
7. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku przekazywania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodne z przepisami RODO gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych.
8. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
Niezbędne — wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu, nie mogą być wyłączone.
Analityczne — pozwalają nam mierzyć i analizować sposób korzystania z serwisu w celu jego ulepszania.
Funkcjonalne — umożliwiają zapamiętywanie wyborów i preferencji użytkownika.
Marketingowe — stosowane do wyświetlania dopasowanych treści i reklam, wyłącznie za zgodą użytkownika.
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu.
Pomimo stosowania najlepszych praktyk bezpieczeństwa żaden system transmisji danych przez internet nie może być uznany za w pełni bezpieczny. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych powiadomimy Cię zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.
10. Dane Dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam swoje dane bez zgody opiekuna prawnego, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem info@maplework.sbs, a dane te zostaną usunięte.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Ochrony Danych Osobowych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Twojego konta. Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest zawsze widoczna na początku strony.
Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
12. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
Wszelkie pytania, wnioski lub zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy kierować do nas:
maplework
Hoża 38, 00-516 Warszawa, Polska
E-mail: info@maplework.sbs
Telefon: +48 32 253 89 43
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w najkrótszym możliwym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego otrzymania.